Spørsmål og svar
Kontakt oss
Bestillingsprosessen
- Hvordan fungerer bestillingsprosessen?
- Hvordan legger jeg til produkter i min bestilling?
- Er det et minimumskrav for bestillingen?
- Er det mulig å bestille varer som ikke finnes i sortimentet?
Betalingsmetoder
- Hvilke betalingsmåter kan jeg benytte meg av?
- Kan jeg betale med faktura?
- Er det mulig å endre betalingsform?
- Kan jeg betale en del av beløpet nå og resten av beløpet på avbetaling?
Frakt og levering
- Hva er fraktomkostningene?
- Er bestillingen dekket av en transportforsikring, og hva innebærer denne?
- Hvilket fraktselskap bruker Addnature.no?
- Hvor lang er normal leveringstid?
- Kan jeg selv bestemme dag/tidspunkt for levering?
- Kan jeg endre leveringsadresse?
Retur og angrerett
- Hva skjer hvis jeg ikke lenger ønsker det bestilte produktet, eller hvis produktet ikke passer?
- 30 dager returrett
- Hvordan fungerer returnering, reklamasjon og tilbakelevering av produkter?
- Hvem kan hjelpe meg med tekniske spørsmål?
- Kan CD-er, DVD-er og Blu-rays returneres eller byttes?
- Hvor lang garanti har jeg?
Gavekort
- Hvordan kjøpet jeg et gavekort?
- Hvordan bruker jeg gavekortet jeg har fått?
- Kan jeg bruke mer enn et gavekort per bestilling?
Produktguider
- Hva bør jeg tenke på når jeg skal kjøpe sovepose?
- Hva er er kuppeltelt? Hva er et tunneltelt?
- Hva er forskjellen på ulike typer brensel?
- Hvordan velger jeg riktig kajakk?
